Beteiligungen
Benefit Büroservice GmbH
Büroservice Dienstleistungen
Gründung: 04/2014
Umsatz: € 350.000
Zielgruppe: EPU & KMU
Services: Telefonservice, Briefversand, Inkasso-, Schreib Service
Mitarbeiter: 3 (Stand 06/2017)
Die Idee für Benefit Büroservice entstand, um EinzelunternehmerInnen zu entlasten und sicherzustellen, dass diese in Ruhe ihrer Arbeit nachgehen können und in wichtigen Meetings nicht gestört werden. Benefit Büroservice soll UnternehmerInnen den Rücken freihalten und bietet eine auch für Kleinstunternehmen passende Preisgestaltung bei vollkommener Transparenz und Fairness. Das Service wird online bestellt und ist in 10 Minuten einsatzbereit.
Bereits in der Anfangsphase wurde festgestellt, dass Benefit Büroservice auf dem österreichischen Markt eine Bedarfslücke schließt. Zum einen besteht ein Trend hin zu Selbstständigkeit und Selbstbestimmtheit, zum anderen entschließen sich immer mehr Unternehmen zu Outsourcing-Maßnahmen. So wurde neben dem Telefonservice auch ein Online-Briefversand und eine Inkasso-Schnittstelle implementiert. Mit der Entscheidung 24/7-Erreichbarkeit anzubieten, wurden auch große Unternehmen, Betreiber von Webshops und technische Unternehmen mit Notdienst auf Benefit Büroservice aufmerksam.
Wöchentlich beantwortet und bearbeitet das Büroservice-Team etwa 7.000 Anrufe. Mit der gewonnenen Erfahrung möchte Benefit Büroservice seine Kunden und Auftraggeber noch stärker unterstützen. So werden nicht nur Informationen aufgenommen und weitergeleitet, sondern auch Termine (beispielsweise für Ärzte) vereinbart oder Bereitschaftstechniker verständigt. Darüber hinaus werden Anrufe von unserem Team weiterverbunden, Emails beantwortet, Datenbanken eingepflegt, Beratungstätigkeiten übernommen uvm.